Preguntas frecuentes sobre finanzas personales - Monsave

Empezar lleva menos de un minuto: solo necesitas un correo o una cuenta de Google.

• Crea tus cuentas: cuenta corriente, efectivo, cuenta remunerada, también en otras divisas.
• Apunta los gastos en la web, con el bot de Telegram o importa el archivo CSV o Excel de tu banca online.
• Pon etiquetas como #mercadona o #gasolina y Monsave las agrupa en categorías.

No hace falta saber contabilidad para manejarlo.

1. Revisa spam y promociones: Gmail u Outlook a veces mueven allí los correos automáticos.
2. Espera dos o tres minutos: a veces la entrega se retrasa.
3. Pide otro envío desde la página de inicio de sesión.

Si no se soluciona, escríbenos a support@monsave.com.

No. Monsave funciona sin conexión bancaria: llevas las cuentas a mano, apuntas efectivo y pagos con tarjeta o subes los movimientos en un archivo de tu banca online.

Sí. Cuentas, gastos e ingresos, categorías y etiquetas, límites, estadísticas, el bot de Telegram y todas las calculadoras son gratuitos.

• Sin tarjeta al registrarte
• Sin anuncios
• Sin venta de tus datos

Si la oferta cambia, lo sabrás antes.

El dinero suele estar repartido: cuenta nómina, tarjeta de crédito, efectivo, cuenta remunerada, un bróker.

• La app del banco solo ve su propio banco, sin efectivo ni otras cuentas.
• Una hoja de cálculo pide fórmulas y constancia, y es incómoda desde el móvil.

Monsave lo junta todo: cuentas en cualquier divisa, importación de archivos de tu banco, registro rápido desde el móvil o Telegram, presupuestos, límites y calculadoras.

La conexión automática con el banco solo existe por ahora para Monobank en Ucrania. Con bancos españoles usa la importación de archivos:

1. Descarga los movimientos en CSV o Excel desde la banca online de BBVA, Santander, CaixaBank o tu banco.
2. Súbelos en los movimientos de Monsave y asigna las columnas.
3. Monsave detecta los duplicados y aplica tus reglas de etiquetas.

En ningún momento introduces las claves de tu banca online.

Tus registros los ves solo tú y las personas con las que compartas una cuenta en el Centro de compartición.

• Conexión cifrada (TLS) entre tu dispositivo y el servidor.
• Contraseñas guardadas como hash, nunca en texto.
• Sin claves del banco ni datos de tarjeta: nunca los pedimos.
• Sin venta de datos a anunciantes ni a terceros.

Más detalles en la Política de privacidad.

El bot @MonsaveBot es la forma más rápida de apuntar pequeños gastos en efectivo: el café, el parking, el mercado.

1. En Monsave abre Conexiones → Mensajería.
2. Inicia desde ahí un chat con @MonsaveBot para que el bot reconozca tu cuenta.
3. Envía el importe y las etiquetas, por ejemplo «2 café», o una foto del tique.

El movimiento aparece al momento, sin abrir la web.

Las calculadoras ayudan a decidir sobre tu dinero y funcionan sin cuenta, con la retención española sobre intereses por defecto:

• Depósito a plazo
• Interés compuesto y aportaciones periódicas
• Jubilación anticipada (FIRE) y regla del 4 %
• Fondo de emergencia
• Pagar deudas
• Comprar o invertir

Todas las calculadoras →

Un límite es lo que quieres gastar en una categoría al mes, por ejemplo 200 € en «Cafeterías y restaurantes». Se fija en la página «Categorías»: menú de la fila → «Límite mensual». Se aplica desde el mes actual en adelante hasta que lo cambies; los meses anteriores no cambian. El gasto llega a una categoría a través de las etiquetas. La barra muestra lo gastado y la marca, lo que un ritmo uniforme habría gastado hasta hoy. Amarillo significa que el gasto va por delante del mes; rojo, que el límite se ha superado.

Al llegar al 80 % del límite recibes un aviso y al 100 %, un mensaje de que está agotado, una vez al mes por categoría. Aparecen en la app; Telegram y el correo se activan en los ajustes de notificaciones, tipo «Límites por categoría y etiqueta». Los correos no incluyen importes.

Cada lunes por la mañana, según tu zona horaria, Monsave envía un resumen de la semana anterior: gasto frente a una semana habitual (media de las cuatro anteriores), ingresos, presupuesto del mes usado, la categoría que más creció y el mayor gasto. Si no hubo movimientos, llega un breve recordatorio. Aparece en la app; Telegram y el correo se activan en los ajustes de notificaciones, tipo «Resumen semanal».

En los primeros días de un nuevo mes financiero Monsave envía un informe del mes que terminó: gastos e ingresos, lo ahorrado, la comparación con un mes habitual (la media de los tres anteriores), una tabla de categorías con sus límites y los tres mayores gastos. Destaca lo que de verdad salió bien y cuenta un mes más caro con calma, con un paso concreto. El informe aparece en la app; por correo y en Telegram llega si activas el canal en «Informe mensual de gastos». A diferencia de otras notificaciones, este correo incluye importes.

Una regla le dice a Monsave: si la descripción de un movimiento contiene este texto, pon estas etiquetas, por ejemplo «Mercadona» → #supermercado. Se crea en «Categorías y etiquetas» → «Reglas». Las reglas se aplican a los movimientos nuevos de Monobank y a los archivos importados sin etiquetas propias; en el formulario aparecen como sugerencia en cuanto escribes la descripción. Monsave propone reglas por sí mismo cuando has etiquetado la misma descripción igual varias veces. Los movimientos existentes no cambian.

El formulario de un movimiento nuevo elige la cuenta de tu último movimiento de ese tipo, muestra arriba como botones las compras repetidas (mismo importe, cuenta y etiquetas) que rellenan el formulario con un toque, y sugiere bajo el campo de etiquetas las más usadas y, al escribir una descripción, las de tus reglas y de movimientos anteriores con esa descripción.

En el centro de clasificación de «Categorías y etiquetas» aparecen sugerencias sobre las etiquetas sin ordenar, por ejemplo «#café → Cafeterías y restaurantes». Monsave aprende solo de cómo ordenaste tus otras etiquetas: por el nombre, por el tipo de comercio (MCC) de los movimientos bancarios y por el significado de la palabra, de modo que «capuchino» va junto a «café». Nada cambia hasta que pulsas «Aceptar» o «Aceptar las probables», y si descartas una sugerencia, Monsave la recuerda y no vuelve a proponer esa categoría para la etiqueta en ningún dispositivo. Si la categoría sugerida no es la correcta, elige la buena en la propia sugerencia: la etiqueta irá allí al momento y puedes deshacerlo. Las sugerencias se calculan en los servidores de Monsave y las etiquetas no se envían a servicios de terceros.

Sí. Sirve cuando quieres vigilar algo más concreto que una categoría: #café dentro de «Cafeterías y restaurantes», #taxi en «Transporte» o #reforma repartida en varias categorías. Abre las etiquetas en «Categorías y etiquetas», el menú de la etiqueta y «Límite mensual» (o el botón en los detalles de la etiqueta). Un límite de etiqueta funciona como uno de categoría, desde el mes actual y con avisos al 80 % y al 100 %, pero es independiente del límite de la categoría. Un movimiento con varias etiquetas cuenta su importe completo en el límite de cada una. Los límites de etiquetas aparecen en el resumen junto a los de categorías.

Sí, a petición. Por el derecho a la portabilidad (art. 20 del RGPD) escribe a support@monsave.com y te enviaremos una copia de tus movimientos, cuentas y categorías. Todavía no hay exportación con un botón.

Puedes borrar tu cuenta tú mismo cuando quieras:

1. Abre la página de tu perfil (menú de perfil arriba a la derecha).
2. En el bloque «Eliminar perfil» escribe tu contraseña y pulsa «Eliminar datos y cerrar cuenta».

Tus movimientos, cuentas, categorías y datos personales se eliminan definitivamente (art. 17 del RGPD).