Często zadawane pytania (FAQ) i Pomoc — Monsave

Rozpoczęcie pracy zajmuje mniej niż 1 minutę. Wystarczy adres e-mail lub konto Google. Bez zbędnych skomplikowanych konfiguracji księgowych, długich formularzy czy instalowania ciężkiego oprogramowania.

Po zalogowaniu możesz wybrać jeden z wygodnych formatów:

• Automatyczny import (tylko Ukraina): podłącz token Monobank tylko do odczytu, a transakcje będą pojawiać się same.
• Ewidencja ręczna lub hybrydowa: twórz portfele gotówkowe, konta wielowalutowe, wprowadzaj transakcje przez panel webowy lub w kilka sekund za pośrednictwem Bota Telegram.

Interfejs jest intuicyjny i zaprojektowany tak, aby każdy, bez względu na doświadczenie finansowe, czuł się pewnie od pierwszego dnia.

Jeśli po rejestracji nie widzisz wiadomości z linkiem aktywacyjnym:

1. Sprawdź folder Spam lub Oferty: systemy pocztowe (Gmail, Outlook, Onet, WP) czasami błędnie klasyfikują maile automatyczne.
2. Poczekaj 2–3 minuty: w godzinach wzmożonego ruchu serwery pocztowe mogą dostarczać wiadomości z lekkim opóźnieniem.
3. Wyślij link ponownie: przejdź na stronę logowania i kliknij "Wyślij potwierdzenie ponownie".

Nie, jest to całkowicie dobrowolne. Monsave stawia na maksymalną elastyczność. Możesz w ogóle nie podłączać żadnych tokenów bankowych i prowadzić ewidencję w 100% ręcznie: tworzyć portfele gotówkowe, konta w dowolnych walutach (PLN zł, UAH ₴, EUR €, USD $ czy kryptowaluty) lub zapisywać wydatki przez bota Telegram.

Tak, Monsave oferuje pełny bezpłatny dostęp. Wszystkie kluczowe narzędzia — tworzenie kont, rejestracja wydatków i dochodów, kategorie, etykiety, analityka, bot Telegram oraz wszystkie kalkulatory finansowe — są dostępne bezpłatnie.

Projekt jest rozwijany przez niezależny zespół. Użytkownicy, którzy chcą wesprzeć infrastrukturę serwerową, mogą dobrowolnie postawić zespołowi kawę w zakładce "Wsparcie".

U większości osób finanse są rozproszone: część pieniędzy w jednym banku, część w innym, gotówka w portfelu, waluty obce, obligacje czy krypto w osobnych aplikacjach.

• Aplikacje bankowe widzą tylko własne konta, nie uwzględniają gotówki, innych instytucji i często promują kredyty.
• Excel lub Arkusze Google wymagają ręcznego wpisywania formuł i są niewygodne na telefonie.

Monsave łączy wszystko w jeden przejrzysty system: automatyczny import, zapisywanie wydatków gotówkowych w kilka sekund przez Telegram, wielowalutowy bilans majątku oraz zintegrowane kalkulatory do podejmowania mądrych decyzji.

Automatyczny import działa obecnie z Monobank dla kont na Ukrainie, przez oficjalne Open API. W innych krajach połączenie z bankiem nie jest potrzebne. Tam, gdzie jest dostępne:

• Wyłącznie tryb odczytu (Read-Only): token przyznaje prawo wyłącznie do odczytu historii transakcji oraz salda konta.
• Brak możliwości wykonywania operacji: w protokole API nie istnieją metody do zlecania przelewów czy pobierania środków. Nikt nie może przelać Twoich pieniędzy za pomocą tego tokena.
• Nigdy nie pytamy o kody PIN i hasła: nie przechowujemy danych logowania do bankowości, haseł ani kodów CVV kart.

Twoje wpisy finansowe widzisz wyłącznie Ty (oraz osoby, którym sam udostępnisz konto w „Centrum udostępniania”).

• Szyfrowanie transmisji (TLS): cały ruch sieciowy między Twoim urządzeniem a serwerami jest szyfrowany nowoczesnymi algorytmami.
• Izolacja bazy danych (PostgreSQL SECURITY DEFINER): aplikacja nie odpytuje bezpośrednio tabel biznesowych; operacje przechodzą przez bezpieczne procedury, co chroni przed SQL Injection.
• Haszowanie haseł: hasła są zabezpieczone funkcjami skrótu ze zmienną solą kryptograficzną.
• Zero Data Selling: bezwzględnie nie handlujemy danymi użytkowników i nie przekazujemy ich reklamodawcom.

Bot @MonsaveBot to najszybszy sposób na zapisanie drobnych wydatków gotówkowych: kawy, parkingu, zakupów na targu.

1. W Monsave otwórz „Połączenia” → „Komunikatory”.
2. Rozpocznij czat z @MonsaveBot z tego miejsca, aby bot rozpoznał Twoje konto.
3. Pisz do bota kwotę i tagi, np. „18 kawa”, albo wyślij zdjęcie paragonu.

Bot od razu doda operację, bez otwierania strony.

Monsave oferuje zestaw wyspecjalizowanych kalkulatorów:

Limit to kwota, którą chcesz wydać na kategorię w miesiącu, na przykład 800 zł na „Kawiarnie i restauracje”. Ustawisz go na stronie „Kategorie”: menu wiersza kategorii → „Limit miesięczny”.

• Limit obowiązuje od bieżącego miesiąca i przechodzi na kolejne, dopóki go nie zmienisz. Poprzednie miesiące się nie zmieniają.
• Wydatki trafiają do kategorii przez tagi: operacja z tagiem #kawa liczy się w kategorii, do której należy ten tag.
• Pasek pokazuje, ile już wydano, a znacznik — ile przy równym tempie powinno być wydane do dziś. Kolor żółty oznacza, że wydatki wyprzedzają dni miesiąca, czerwony — że limit przekroczono.
• Przycisk „Usuń limit” zdejmuje go od tego miesiąca.

Limity widać także w przeglądzie (pulpicie) i w szczegółach miesiąca.

Gdy wydatki w kategorii osiągną 80% limitu, przychodzi ostrzeżenie, a przy 100% — informacja, że limit jest wyczerpany. Każde z nich raz w miesiącu dla każdej kategorii.

Powiadomienia pojawiają się w aplikacji. Aby otrzymywać je w Telegramie lub e-mailem, włącz kanał w ustawieniach powiadomień, typ „Limity kategorii i tagów”. W e-mailu nie ma kwot, bo pocztę mogą czytać inni.

W każdy poniedziałek rano według Twojego czasu Monsave wysyła podsumowanie minionego tygodnia: ile wydano w porównaniu ze zwykłym tygodniem, wpływy, ile budżetu miesiąca wykorzystano, która kategoria najbardziej wzrosła i jaki był największy wydatek.

Zwykły tydzień to średnia z czterech poprzednich. Jeśli w tygodniu nie było żadnej operacji, zamiast podsumowania przyjdzie krótkie przypomnienie o zapisaniu wydatków.

Podsumowanie pojawia się w aplikacji. W Telegramie lub e-mailem przychodzi po włączeniu kanału w ustawieniach powiadomień, typ „Podsumowanie tygodnia”; w e-mailu nie ma kwot.

W pierwszych dniach nowego miesiąca rozliczeniowego Monsave wysyła raport za miniony miesiąc: wydatki i wpływy, ile odłożono, porównanie ze zwykłym miesiącem (średnia z trzech poprzednich), tabelę kategorii z limitami i trzy największe wydatki.

Raport docenia to, co naprawdę się udało: niższe wydatki niż zwykle, odłożoną część dochodu, dotrzymane limity, tańszą kategorię. Jeśli miesiąc był droższy, raport powie to spokojnie i podpowie jeden krok, np. ustawienie limitu.

Raport widać w aplikacji. E-mailem i w Telegramie przychodzi po włączeniu kanału w ustawieniach powiadomień, typ „Miesięczny raport wydatków”. W odróżnieniu od innych powiadomień e-mail raportu zawiera kwoty.

Reguła mówi Monsave: „jeśli opis operacji zawiera ten tekst — dodaj te tagi”. Na przykład „Biedronka” → #zakupy. Utworzysz ją w sekcji „Kategorie i tagi” → „Reguły”.

• Reguły działają dla nowych operacji z Monobanku i dla importu plików bez własnych tagów.
• W formularzu operacji tagi z reguły pojawiają się jako podpowiedź pod polem tagów, gdy tylko wpiszesz opis.
• Monsave sam proponuje reguły, gdy kilka razy oznaczysz ten sam opis tymi samymi tagami.

Reguła nie zmienia istniejących operacji.

Formularz nowej operacji dopasowuje się do Twoich nawyków:

• Wybrane jest konto, na które zapisałeś ostatnią operację tego typu.
• Zakupy powtarzane z tą samą kwotą, kontem i tagami pojawiają się u góry jako przyciski: jedno dotknięcie wypełnia formularz.
• Pod polem tagów są najczęstsze tagi, a po wpisaniu opisu — tagi z Twoich reguł i z wcześniejszych operacji o takim opisie.

W sekcji „Kategorie i tagi” → „Centrum sortowania” nad nieposortowanymi tagami pojawiają się podpowiedzi, np. „#kawa → Kawiarnie i restauracje”. Monsave uczy się tylko z tego, jak sam posortowałeś pozostałe tagi:

• po nazwie: „Zdrowie” i „zdrowie_” trafią razem;
• po rodzaju sprzedawcy (MCC) w operacjach z banku: tag zakupów w supermarketach trafi tam, gdzie Twoje inne tagi z supermarketów;
• po znaczeniu słowa: „cappuccino” obok „kawa”.

Nic się nie zmienia, dopóki nie klikniesz „Akceptuj” lub „Akceptuj prawdopodobne”. Odrzuconą podpowiedź Monsave zapamiętuje i nie proponuje już tej kategorii dla tagu na żadnym urządzeniu. Jeśli podpowiedziana kategoria jest błędna, wybierz właściwą bezpośrednio w podpowiedzi: tag od razu tam trafi, a zmianę można cofnąć. Obliczenia odbywają się na serwerach Monsave, tagi nie są przekazywane zewnętrznym usługom.

Tak. Przydaje się, gdy chcesz pilnować czegoś węższego niż kategoria: #kawa w „Kawiarniach i restauracjach”, #taxi w „Transporcie” albo #remont rozłożony na kilka kategorii. Otwórz „Kategorie i tagi” → „Tagi”, menu tagu → „Limit miesięczny” (lub przycisk w szczegółach tagu).

• Limit tagu działa jak limit kategorii: od bieżącego miesiąca dalej, z ostrzeżeniami przy 80% i 100%.
• Nie zależy od limitu kategorii i nie wlicza się do niego.
• Operacja z kilkoma tagami liczy się w całości do limitu każdego z nich.

Limity tagów widać w przeglądzie obok limitów kategorii.

Tak, na żądanie. Zgodnie z prawem do przenoszenia danych RODO (Data Portability) możesz skontaktować się z nami, aby otrzymać kopię transakcji, kont i kategorii. Samodzielnego eksportu do CSV lub Excel jeszcze nie ma.

Konto możesz usunąć samodzielnie w dowolnym momencie:

1. Otwórz „Zarządzaj profilem” (menu profilu w prawym górnym rogu).
2. W bloku „Usuń profil” wpisz hasło i kliknij „Usuń dane i zamknij konto”.

Twoje operacje, konta, kategorie i dane osobowe zostaną wtedy nieodwracalnie usunięte.